Máy lấy số tự động giúp quản lý lượt chờ hiệu quả, giảm chen lấn, nâng cao trải nghiệm tại bệnh viện, phòng khám và cơ quan hành chính.
1. Máy lấy số tự động là gì?
Máy lấy số tự động là thiết bị chuyên dụng trong quản lý lượt chờ. Người dân, bệnh nhân hoặc khách hàng chỉ cần chọn dịch vụ trên màn hình cảm ứng, máy sẽ in phiếu số thứ tự. Hệ thống bảng hiển thị và loa thông báo sẽ điều phối thứ tự phục vụ.
👉 Giải pháp này hiện đã phổ biến ở nhiều nước
Hình ảnh Công Ty TSI triển khai lắp đặt máy lấy số tự động tại trung tâm phục vụ hành chính công
2. Sơ đồ triển khai hệ thống
- Một hệ thống lấy số tự động cơ bản gồm:
- Máy lấy số tự động (máy bấm số, màn hình cảm ứng, máy in phiếu).
- Bảng LED/LCD hiển thị số thứ tự.
- Hệ thống loa phát thanh để gọi số.
- Máy tính quản trị cài phần mềm điều hành.
Sơ đồ hoạt động: Người dân → Máy lấy số tự động → Nhận phiếu → Chờ hiển thị → Nhân viên gọi số → Được phục vụ.
Hình ảnh minh họa: Sơ đồ triển khai hệ thống lấy số tự động – ALT: sơ đồ máy lấy số tự động trong bệnh viện và cơ quan hành chính
3. Cách hoạt động của máy lấy số tự động
- Người dân/bệnh nhân chọn dịch vụ.
- Máy in phiếu số thứ tự.
- Bảng điện tử và loa thông báo gọi số.
- Nhân viên bấm gọi số trên phần mềm.
- Quá trình phục vụ diễn ra tuần tự, minh bạch.
Hình ảnh chức năng của máy lấy số tự động
4. Lợi ích và mục đích triển khai
- Giảm chen lấn, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tăng tính chuyên nghiệp và hình ảnh cơ quan.
- Tiết kiệm nhân lực điều phối.
- Báo cáo thống kê rõ ràng, dễ quản lý.
– Theo Cổng thông tin Chính phủ Việt Nam, việc ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính giúp nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
5. Ứng dụng thực tế
Cơ quan hành chính công: quản lý lượt nộp hồ sơ, trả kết quả.
Bệnh viện, phòng khám: phân bổ lượt khám, thu phí, phát thuốc.
Ngân hàng, bưu điện, siêu thị: quản lý giao dịch đông khách.
Hình ảnh tại trung tâm phục vụ hành chính công
👉 Xem thêm các giải pháp liên quan:
6. Kết luận
Máy lấy số tự động là công cụ cần thiết trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Việc triển khai tại bệnh viện, phòng khám và cơ quan hành chính giúp:
✔ Nâng cao hiệu quả phục vụ.
✔ Tối ưu quy trình quản lý.
✔ Mang lại trải nghiệm văn minh, hiện đại cho người dân.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TSI – Chuyên lắp đặt máy lấy số tự động, hệ thống kiểm soát xe ra vào và các thiết bị công nghệ…
Hotline: Mr.Sơn: 0918.197.769 – Ms Tân: 0913.275.369 FB: https://www.facebook.com/tsicongnghe
Quý khách vui lòng liên hệ số hotline hoặc truy cập vào trang web tsi.vn hoặc binhminhpos.com để biết thêm thông tin chi tiết. Hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng!